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Besoin d’aide avec PicFrom ? Écrivez-nous sur Telegram à @PicFromSupportBot ou par e-mail à support@picfrom.com. Nous répondons généralement sous un ou deux jours.

Configuration requise

• Un Mac avec puce Apple Silicon (M1 ou plus récent).
• macOS 14 Sonoma ou version ultérieure.
• Si vos photos sont dans iCloud, vous êtes connecté à iCloud sur ce Mac et Photos iCloud est activé.
• De l’espace libre sur le disque où l’archive sera enregistrée.
• Pour copier des photos directement depuis un iPhone : l’app gratuite PicFrom sur un iPhone avec iOS 16 ou version ultérieure, connecté au même Wi‑Fi que le Mac.

Installation et premier lancement

1. Téléchargez PicFrom et ouvrez le fichier DMG.
2. Faites glisser PicFrom dans le dossier Applications et ouvrez-le depuis ce dossier.
3. Sur l’écran d’accueil, cliquez sur « Commencer ».
4. Cliquez sur « Enregistrer les photos ». La première fois, choisissez un dossier ou un disque externe pour vos archives. PicFrom y crée un dossier nommé « iCloud de ce Mac ».
5. PicFrom demande l’accès à vos photos : cliquez sur « Continuer », puis, quand macOS le demande, autorisez l’accès complet. L’enregistrement démarre ensuite de lui-même.

Questions fréquentes

Mes photos vont-elles disparaître d’iCloud ? Non. PicFrom fait une copie, et vos photos restent dans iCloud et sur votre iPhone. Si vous voulez ensuite libérer de l’espace dans iCloud, supprimez-les vous-même dans Photos, mais vérifiez d’abord l’archive sur votre disque. Les photos supprimées restent 30 jours dans « Suppressions récentes », et passé ce délai, vous ne pouvez plus les récupérer.

La fenêtre d’accès à Photos ne s’est pas affichée. Elle apparaît après un clic sur « Enregistrer les photos », puis sur « Continuer ». Si vous avez refusé l’accès auparavant, ouvrez Réglages Système > Confidentialité et sécurité > Photos, activez PicFrom et revenez dans l’app.

La copie s’est arrêtée. Cliquez à nouveau sur « Enregistrer les photos ». Les fichiers déjà copiés ne sont pas téléchargés une deuxième fois, et PicFrom reprend au même endroit.

Il n’y a pas assez d’espace. Choisissez un disque plus grand. Ou acceptez la proposition de PicFrom d’enregistrer autant de photos récentes que le disque peut en contenir, et copiez le reste une fois de la place libérée.

Certains fichiers ne se sont pas téléchargés depuis iCloud. Vérifiez votre connexion internet et cliquez à nouveau sur « Enregistrer les photos ». PicFrom essaie seulement de télécharger ce qui n’est pas encore sur le disque.

Copier des photos depuis un iPhone

Les photos absentes d’iCloud peuvent venir directement d’un iPhone en Wi‑Fi. Sur le Mac, cliquez sur « Transférer depuis le téléphone » et suivez les étapes à l’écran. Les instructions détaillées se trouvent sur la page de l’app iPhone.

L’iPhone ne trouve pas le Mac. Vérifiez que les deux sont sur le même Wi‑Fi : les données cellulaires ne fonctionnent pas, et les réseaux invités isolent souvent les appareils les uns des autres. Assurez-vous que « Réseau local » est activé pour PicFrom des deux côtés : sur l’iPhone dans Réglages → PicFrom, sur le Mac dans Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Réseau local. Si le Mac est en train d’enregistrer des photos d’iCloud, attendez la fin. Ensuite, touchez « Scanner à nouveau » sur l’iPhone et scannez le code que le Mac affiche maintenant.